1. OBJETIVO
Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por GRUPO CONECTA CONSULTORES SAS. Además de informar a usuarios, personal en proceso de selección, colaboradores, proveedores, clientes corporativos y accionistas (TITULARES) que nos comprometemos a proteger y conservar la información de Datos Personales bajo las condiciones de seguridad necesarias, tendientes a evitar el uso no autorizado y fraudulento, así como la adulteración o pérdida de la información de Datos Personales, con el fin de propender por el respeto y confidencialidad de éstos.

2. ALCANCE
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de GRUPO CONECTA CONSULTORES SAS. quien actúa en calidad de tenedora y responsable del tratamiento de los datos personales.

3. OBLIGACIONES
GRUPO CONECTA CONSULTORES SAS se compromete a cumplir con todas las obligaciones establecidas en la Normatividad Vigente que regula la protección de datos personales y aquellas obligaciones especiales consagradas en la presente política.

4. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
GRUPO CONECTA CONSULTORES SAS. NIT 900.986.209-8 Domicilio principal: Carrera 50#74-14 Oficina 2 Teléfono +57 321 5393235 Barranquilla, Colombia.

5. TRATAMIENTO Y FINALIDAD
El tratamiento que realizará GRUPO CONECTA CONSULTORES SAS. con la información personal será el siguiente:
a. LA RECOLECCIÓN, ALMACENAMIENTO, USO, CIRCULACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES PARA:

• Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
• Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
• Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por GRUPO CONECTA CONSULTORES SAS. S.A.S.
• Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
• Contactar al Titular a través de medios electrónicos – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
• Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
• Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por GRUPO CONECTA CONSULTORES SAS. S.A.S. con el Titular de la Información, con relación al pago de salarios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagradas en el contrato de trabajo o según lo disponga la ley.
• Ofrecer programas de bienestar corporativo y planificar actividades empresariales, para el titular y sus beneficiarios (hijos, cónyuge, compañero permanente).
• Transferir datos personales para cumplir con las regulaciones antilavado de activos que le aplican.
• Transmitir los datos personales fuera del país a terceros con los cuales GRUPO CONECTA CONSULTORES SAS. haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contractual.
• Prestar los servicios ofrecidos por GRUPO CONECTA CONSULTORES SAS. S.A.S. y aceptados en el contrato suscrito.
• Suministrar la información a terceros con los cuales GRUPO CONECTA CONSULTORES SAS. S.A.S. tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.

6. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
Los datos sensibles recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
• Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
• Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por GRUPO CONECTA CONSULTORES SAS. S.A.S.
• Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
• Contactar al Titular a través de medios electrónicos – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
• Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
• Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por GRUPO CONECTA CONSULTORES SAS. S.A.S. con el Titular de la Información, con relación al pago de salarios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagradas en el contrato de trabajo o según lo disponga la ley.
• Ofrecer programas de bienestar corporativo y planificar actividades empresariales, para el titular y sus beneficiarios (hijos, cónyuge, compañero permanente).
• Transferir datos personales para cumplir con las regulaciones antilavado de activos que le aplican.
• Transmitir los datos personales fuera del país a terceros con los cuales GRUPO CONECTA CONSULTORES SAS. haya suscrito un contrato de procesamiento de datos y sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contractual.
• Prestar los servicios ofrecidos por GRUPO CONECTA CONSULTORES SAS. S.A.S. y aceptados en el contrato suscrito.
• Suministrar la información a terceros con los cuales GRUPO CONECTA CONSULTORES SAS. S.A.S. tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES
Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:

• Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
• Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

8. ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS
El área de gerencia es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos a través de los siguientes canales:

• Medio de comunicación electrónico habilitado mediante el correo electrónico info@conectagc.co
• Medio personalizado a través de la oficina de atención al usuario ubicada en la carrera Cra 50 # 74 14 Of.2, Barranquilla-Colombia

Los términos para la atención de peticiones, quejas y reclamos se sujetan a lo estipulado en la Ley 1755 de 2015 y demás normas concordantes.

9. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA
En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, GRUPO CONECTA CONSULTORES SAS S.A.S. presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:
a) Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información.

• Nombre completo y apellidos
• Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto)
• Medios para recibir respuesta a su solicitud
• Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
• Firma (si aplica) y número de identificación

b) Término para resolver las PQR

El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, GRUPO CONECTA CONSULTORES SAS informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-.

10. VIGENCIA DE LA POLITICA
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir desde la fecha de su publicación en la página web de GRUPO CONECTA CONSULTORES SAS. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.